Leveringen en terugzendingen

Wij trachten uw pakje te verzenden binnen de twee werkdagen na ontvangst van uw betaling. Conform onze algemene voorwaarden, is deze termijn slechts indicatief. Wij verbinden ons enkel tot het respecteren van een leveringstermijn van 30 dagen.

De verzendingskosten omvatten de verpakking, het bewaren en de kosten van de post. Zij kunnen een vast gedeelte bevatten en een variabel gedeelte, afhankelijk van de prijs of het gewicht van uw bestelling. Wij raden u aan uw aankopen te groeperen in één enkele bestelling. Wij kunnen zelf niet twee afzonderlijke bestellingen groeperen en u zal de kosten van elke afzonderlijke bestelling moeten dragen.

Terugzendingen

Als natuurlijk persoon die niet handelt voor beroepsdoeleinden, hebt u het recht om aan uw aankoop te verzaken onder de voorwaarden beschreven in de algemene voorwaarden. In dat geval, volgt u de volgende instructies:

  • Open uw account door gebruik te maken van uw email-adres en uw paswoord.
  • Ga naar "Mijn account -> Mijn bestellingen". Vink de knop "Details" aan naast de bestelling die u wil terugzenden.
  • Vink de producten van uw bestelling aan die u wenst terug te zenden. Leg beknopt uit waarom u deze wenst terug te zenden en klik op "Retourbon aanmaken".

Zodra ATOMA uw terugzending heeft aanvaard, zal u een e-mail ontvangen op het opgegeven e-mailadres. U kan dan uw terugzend-formulier afdrukken :

  • Open uw account door gebruik te maken van uw email-adres en uw paswoord.
  • Ga naar "Mijn account -> Mijn geretourneerde producten".
  • Print uw terugzend-formulier door de knop "Drukken" aan te vinken naast de bestelling die u wenst terug te zenden.

Gelieve de terug te bezorgen producten zorgvuldig te behandelen, in hun verpakking en oorspronkelijke staat, en daaraan het terugzend-formulier toe te voegen dat u zonet hebt uitgeprint.

De kosten om de producten terug te bezorgen zijn ten uwen laste.

Producten die slecht werden verpakt, die werden beschadigd of werden gebruikt, worden niet aanvaard. Pakjes die onvoldoende worden gefrankeerd, of niet voorzien zijn van het formulier van terugzending, worden niet aanvaard.

Zodra Atoma uw pakje heeft ontvangen, gaat zij zo snel mogelijk over tot terugbetaling.


Aanvaarden

Deze website gebruikt cookies. Door deze website te gebruiken aanvaardt u het gebruik van deze cookies. Indien u meer wilt weten over het gebruik van cookies op onze website, bezoekt u de cookie- en privacy pagina.